Browsing Escuela Profesional de Administración by Author "Arevalo Soria, Leonor Teresa"
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Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito del Perú BCP, Iquitos - 2021
Alves Milho Del Castillo, Heidi Priscila; Arevalo Soria, Leonor Teresa (Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2021)The general objective of this research work is to determine how the quality of the service influences customer satisfaction at Credit Bank of Peru BCP, Iquitos agency - 2021, the method used is Quantitative, Descriptive - ...