Browsing Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática by Author "Guerrero Roque, Norma"
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Modelo para evaluar la calidad del servicio al usuario atendido en consulta externa en establecimientos de salud en Iquitos
Guerrero Roque, Norma; Arévalo Chujutalli, Tiffany Keith Alessandra; Calderón Díaz, Marcos Tomy (Universidad de la Amazonía Peruana, 2018)La presente Tesis, tiene como objetivo desarrollar un modelo que permita comprender el comportamiento de las variables asociadas a la mejora de la calidad del servicio al usuario de consulta externa en establecimientos de ...