Competencias del capital humano para negocios en la actividad (hotelera) turística en la ciudad de Iquitos

Abstract

Determina el nivel de los conocimientos, capacidades y actitudes que posee el personal de un establecimiento de alojamiento turístico en la ciudad de Iquitos. Después de haber determinado el nivel de competencias del personal; recomienda contar con personal especializado en marketing y ventas con el fin de evitar la multifuncionalidad de los gerentes; esto también permitirá la reorganización estructural de la empresa e insertándoles con otras entidades involucradas en el desarrollo del turismo y por supuesto en el desarrollo de la región. La capacitación y evaluación del personal se debe dar a cada tipo de establecimiento según su categoría; los hospedajes deben contar con un plan de selección de personal basados en valores. Por ultimo recomienda contar con condiciones de trabajo adecuadas.