Los procesos en el Balance Scorecard o cuadro de mando integral
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Universidad de la Amazonía Peruana
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En el presente Trabajo Práctico denominado “Los Procesos en el Balanced Scorecard o
Cuadro de Mando Integral” está basado en el libro “TRADUCIR LA ESTRATEGIA EN
ACCION – EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL de Robert S. Kaplan y David P. Norton
(1996 - 2001)” y de publicaciones electrónicas relacionados con el Cuadro de Mando
Integral contando con: definición de objetivos estratégicos, conceptos básicos,
indicadores e iniciativas estratégicas, estableciendo las relaciones causa efecto a través
del mapa estratégico en cuatro perspectivas base; financiera, clientes, procesos
internos y aprendizaje - crecimiento, es decir traduce la estrategia en objetivos
directamente relacionados y que serán medidos.
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Programación lógica, Sistemas de información para la gestión, Indicadores, Toma de decisiones
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