Browsing by Subject "Normas de calidad"
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Implementación de la norma Iso 9001:2008 en el proceso de atención al cliente en los grifos del grupo de Inversiones Perú (IP) en la ciudad de Iquitos, periodo 2014
(Universidad de la Amazonía Peruana, 2015)Las condiciones competitivas actuales del mercado exigen cambios en las formas de gestionar de las empresas particularmente con sus clientes. Las exigencias están estandarizadas en la norma ISO 9001 a fin de lograr la ... -
Nivel de cumplimiento para la implementación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001.2015, de la empresa "Two Play". Loreto - Perú 2019
(Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, 2019)El presente trabajo de tesis tuvo por objetivo conocer si la empresa TWO PLAY posee conocimientos sobre la norma ISO 9001: 2015 y que requisitos de esta son aplicadas en las distintas actividades desarrollas en las diferentes ...