Fuentes que determinan la imagen de un destino turístico según los trabajadores de hoteles y hostales de tres estrellas, ciudad de Iquitos, 2019

Abstract

The purpose of the thesis is to obtain the sources that determine a tourist destination according to the opinion of the workers about visitors of the hotels and three-star hostels of the Iquitos city this year. The problem arises from the need to understand and know the way of choosing tourist destinations based on the model Gartner (1997) of the publication "Image and sustainable tourism systems" and that was adapted for the study. The methodology used is that of an applicative, quantitative study with a descriptive transectional design in which they obtain data in a single moment. The population is the workers of hotels and three-star hostels, the sample unit is the worker and the Sample is for the convenience of 34 workers of the establishments. The instrument was submitted to the reliability index: Cronbach's alpha, which resulted in: 0.832 of its content, which has 21 items, consequently the data collection instrument is highly reliable. We arrived at conclusions that the sources induced Open I (indicator 2), the autonomous sources (indicator 1 and 2), the organic sources requested (indicator 1 and 2) and the organic sources (indicator 1, 2, 3 and 4) in its totality, were the sources that determine the travel destination of tourists in the locality. Thus, based on these results, these indicators stated in the statistical hypothesis were accepted.

La tesis tiene como propósito, obtener las Fuentes que determinan un destino turístico de las personas que visitan la ciudad, según la opinión de los trabajadores de los hoteles y hostales de tres estrellas de la ciudad de Iquitos en el presente año. La problemática surge de la necesidad de comprender y conocer la forma de elección de los destinos turísticos basados en el modelo de Gartner (1997), de la publicación “Image and sustainable tourism systems” y que fue adaptado para el estudio. La metodología utilizada es la de un estudio aplicado y cuantitativo, con un diseño transeccional y descriptivo en el que se obtienen datos en un solo momento. La población es los trabajadores de hoteles y hostales de tres estrellas, la unidad muestral es el trabajador y la muestra es por conveniencia de 34 trabajadores de los establecimientos. El instrumento fue sometido al índice de confiabilidad: Alfa de Cronbach teniendo como resultado: 0,832 de su contenido que tiene 21 ítems, consecuentemente el instrumento de recolección de datos es altamente confiable. Se arribó a conclusiones que las Fuentes inducidas Abierta I (indicador 2), las Fuentes autónomas (indicador 1 y 2), las fuentes orgánicas solicitadas (indicador 1 y 2) y las Fuentes orgánicas (indicador 1, 2, 3 y 4) en su totalidad, fueron las fuentes que determinan el destino de viaje de los turistas en la localidad. Es así que, a base de estos resultados, fueron aceptadas estos indicadores enunciados y demostrados en la Hipótesis estadística.