Sistema web para la gestión de atención de pacientes del centro odontológico especializado dental Moura-Iquitos-2023

Abstract

The purpose of this research work was to develop a web system that allows improving the management of patient care. of the Dental Moura Specialized Dental Center - Iquitos 2023. This research study is of an applied type with a descriptive level and a non-experimental design, the study sample consisted of 30 patient care management processes who entered the Dental Moura specialized dental center in the period from February to March 2023 and by 06 workers and dentists. To determine the sample, non-probabilistic sampling was used, for convenience. The information collection method used was the survey, making use of the survey technique through a SUS questionnaire to evaluate the usability of the web system and the observation sheets, Of these, the usability indicator indicates scores ranging from 70.0 to 77.5. The time for recording appointments was evaluated, which resulted in a reduction of time to 1.98 minutes, the time for recording medical records to 2.83 minutes, the time for recording patient care to 3.12. The time for recording billing for patient care, which resulted in a reduction of 2.13 minutes, and finally the time for generating reports, which decreased to 2.12 minutes. In this context, it was possible to contrast and accept the specific hypotheses of the research: the web system improves the appointment record of the specialized dental center Dental Moura - Iquitos - 2023, the web system improves the record of medical records of the Patients of the specialized dental center Dental Moura - Iquitos - 2023. This web system improves the billing of care for Patients of the specialized dental center Dental Moura - Iquitos - 2023, the web system improves the generation of reports of care for patients of the specialized dental center Dental Moura - Iquitos - 2023.

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito desarrollar un sistema web que permita mejorar la gestión de atención de los pacientes del Centro Odontológico Especializado Dental Moura – Iquitos 2023. Este estudio de investigación es de tipo aplicada con nivel descriptivo y con diseño no experimental, la muestra de estudio estuvo conformada por 30 procesos de gestión de atención a los pacientes que ingresaron al centro odontológico especializado Dental Moura en el periodo de febrero a marzo del 2023 y por 06 trabajadores y odontólogos. Para determinar la muestra se utilizó el muestreo no probabilístico, por conveniencia. El método de recolección de información que se utilizó fue la encuesta, haciendo uso de la técnica de la encuesta a través de un cuestionario SUS para evaluar la usabilidad del sistema web y las fichas de observación, de las cuales, el indicador de usabilidad indica puntuaciones que oscilan entre 70.0 y 77.5. Se evaluó el tiempo de registro de citas que concluyó en la reducción de tiempo a 1.98 minutos, el tiempo de registro de historias clínicas a 2.83 minutos, el tiempo de registro de atención del paciente a 3.12. El tiempo de registro de facturación de atenciones de los pacientes con lo cual se llegó a obtener como resultado 2.13 minutos y por último el tiempo de generación de reportes que disminuyó a 2.12 minutos. En este contexto se logró contrastar y aceptar las hipótesis específicas de la investigación: el sistema web mejora el registro de citas del centro odontológico especializado Dental Moura – Iquitos – 2023, el sistema web mejora el registro historias clínicas de los Pacientes del centro odontológico especializado Dental Moura – Iquitos – 2023. El presente sistema web mejora la facturación de atenciones de los Pacientes del centro odontológico especializado Dental Moura – Iquitos – 2023, el sistema web mejora la generación reportes de atenciones de pacientes del centro odontológico especializado Dental Moura – Iquitos – 2023.