Inteligencia de negocios con Power Bi para toma de decisiones en el área de ventas de Inversiones Díaz E.I.R.L, 2024

Abstract

The research addressed the problem of improving the decision-making process in the sales area of Inversiones Díaz E.I.R.L., due to the inadequate quality of information and long times for preparing and analyzing reports. The objective was to implement a business intelligence solution with Power BI to improve these critical aspects. A mixed approach was used with a pre-experimental design, applying Pre-test and Post-test tests to 23 people involved in decision-making. Three indicators were evaluated: information quality, report preparation time and information analysis time. The results showed significant improvements after the implementation. Information quality increased, with the mean rising from a numerical value of 11.52 in the Pre-test to 23.78 in the Post-test. Report preparation time was reduced from a range of 39-55 minutes to a range of 1-4 minutes, and information analysis time decreased from a range of 15-22 minutes to a range of 5-8 minutes. The t-student test confirmed statistically significant differences in all evaluated indicators. The implementation of Power BI proved to be an effective solution for optimizing decision-making in the sales department, improving information quality and drastically reducing operational times. This study highlights the relevance of business intelligence tools in enhancing decision-making processes, presenting an innovative solution with a positive impact on business efficiency.

La investigación abordó el problema de mejorar el proceso de toma de decisiones en el área de ventas de Inversiones Díaz E.I.R.L., debido a la inadecuada calidad de la información y largos tiempos de elaboración y análisis de informes. El objetivo fue implementar una solución de inteligencia de negocios con Power BI para mejorar estos aspectos críticos. Se utilizó un enfoque mixto con un diseño pre-experimental, aplicando pruebas Pre-test y Post-test a 23 personas involucradas en la toma de decisiones. Se evaluaron tres indicadores: calidad de la información, tiempo de elaboración de informes y tiempo de análisis de la información. Los resultados mostraron mejoras significativas tras la implementación. La calidad de la información aumentó, con la media pasando de un valor numérico de 11.52 en el Pre-test a 23.78 en el Post-test. El tiempo de elaboración de informes se redujo de un rango de 39-55 minutos a un rango de 1-4 minutos, y el tiempo de análisis de la información disminuyó de un rango de 15-22 minutos a un rango de 5-8 minutos. La prueba t-student confirmó diferencias estadísticamente significativas en todos los indicadores evaluados. La implementación de Power BI demostró ser una solución efectiva para optimizar la toma de decisiones en el área de ventas, mejorando la calidad de la información y reduciendo drásticamente los tiempos operativos. Este estudio destaca la relevancia de las herramientas de inteligencia de negocios en la mejora de procesos decisionales, presentando una solución innovadora con un impacto positivo en la eficiencia empresarial.