Programa educativo de interacción recíproca para mejorar la gestión de los conflictos sociales en directivos y docentes de la institución educativa Rosa Agustina Donayre de Morey Iquitos 2022

Abstract

The research aim was to assess the effect of the reciprocal interaction educational program to improve the social conflict management between the managerial and teaching staff of the Rosa Agustina Donayre de Morey Educational Institution in Iquitos, 2022. An evaluative, longitudinal, field-based, and univariate methodological approach was adopted, involving a population of 70 individuals, with a sample distributed between an experimental group of 37 and a control group of 33. Data collection was conducted using surveys and written performance tests, which were validated by experts. The findings revealed that the participants in the experimental group, after the application of the program, exhibited a significant increase in the averages related to the management of social conflicts and their respective dimensions, compared to the control group, with averages of 14.05 and 10.37 respectively. These results demonstrate the effectiveness of the program in enhancing the conflict resolution skills of the educational staff, providing a significant reference for the design of future pedagogical interventions aimed at promoting a more harmonious school environment and efficiency in conflict resolution.

El propósito investigativo fue evaluar el efecto del programa educativo de interacción recíproca para mejorar la gestión de conflictos sociales entre el personal directivo y docente de la Institución Educativa Rosa Agustina Donayre de Morey, Iquitos, 2022. Se adoptó un enfoque metodológico evaluativo, longitudinal, de campo y univariado, contemplando una población de 70 individuos, con una muestra distribuida entre un grupo experimental de 37 y un grupo de control de 33. Para la recolección de datos, se emplearon instrumentos como encuestas y pruebas de desempeño escritas, previamente validadas por expertos. Los resultados indicaron que los participantes del grupo experimental, tras la aplicación del programa, mostraron un aumento significativo en los promedios relacionados con la gestión de conflictos sociales y sus respectivas dimensiones, en comparación con el grupo de control, con promedios de 14,05 y 10,37 respectivamente. Estos hallazgos evidencian la eficacia del programa en fortalecer las competencias de resolución de conflictos del personal educativo, proporcionando un referente importante para el diseño de futuras intervenciones pedagógicas destinadas a fomentar un ambiente escolar más armónico y eficiente en la resolución de conflictos.

O objetivo desta pesquisa foi avaliar o impacto de um programa educativo baseado em interação recíproca na melhoria da gestão de conflitos sociais entre o pessoal administrativo e docente da Instituição Educativa Rosa Agustina Donayre de Morey, Iquitos, em 2022. O estudo adotou um desenho metodológico avaliativo, longitudinal, de campo e univariado, envolvendo uma população de 70 indivíduos, com a amostra dividida entre um grupo experimental de 37 e um grupo de controle de 33. A coleta de dados foi realizada utilizando-se pesquisas e testes de desempenho escritos, previamente validados por especialistas. Os resultados revelaram que os participantes do grupo experimental, após a aplicação do programa, exibiram um aumento significativo nas médias relacionadas à gestão de conflitos sociais e suas respectivas dimensões, comparado ao grupo de controle, com médias de 14,05 e 10,37, respectivamente. Esses achados demonstram a eficácia do programa em aprimorar as habilidades de resolução de conflitos do pessoal educativo, fornecendo uma referência importante para o desenho de futuras intervenções pedagógicas destinadas a promover um ambiente escolar mais harmonioso e eficiente na resolução de conflitos.