Browsing Doctorados by Subject "Servicios públicos"
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Calidad del servicio y nivel de satisfacción de los usuarios del Banco de la Nación sucursal Iquitos. Abril a junio 2018
(Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, 2019)El presente trabajo de investigación analiza la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del Banco de la Nación, sede Iquitos. El marco teórico se desarrolló tomando en cuenta la Escuela ... -
Impacto de la calidad del servicio eléctrico en la recaudación por venta de energía eléctrica en Electro Oriente S.A. - Iquitos periodo 2017 - 2021
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The quality of the service of the company Electro Oriente S.A. it is measured through the quality of the supply and the quality of the product. This doctoral thesis is carried out to determine the impact of the quality of ... -
Impacto del clima organizacional en la calidad del servicio en la Caja Maynas S.A.;
(Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, 2011)El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la calidad del servicio en la Caja Maynas S.A. de la ciudad de !quitos. El tipo de investigación, fue de tipo ...