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Manejo de conflictos y su asociación con la comunicación y capacitación en los actores de las instituciones educativas públicas de educación primaria del distrito de San Juan - Iquitos 2009
(Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, 2010)Propone estrategias y técnicas de comunicación y capacitación orientadas a favorecer el manejo y la solución de conflictos en los actores de las Instituciones Educativas de Primaria del Distrito de San Juan Bautista