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    • La gerencia y la gestión de procesos 

      Putpaña Silva, Ramiro (Universidad de la Amazonía Peruana, 2014)
      El presente informe está enfocado en la Gerencia y Gestión de Procesos aplicado en los negocios (BPM: Gestión de Procesos de Negocio). Para lo cual se revisaron un conjunto de conceptos y metodologías que convergen en una ...
    • Técnicas recomendadas para la calidad 

      Vásquez Meléndez, Willy Jack (Universidad de la Amazonía Peruana, 2014)
      Capítulo 1 Calidad Total y su Evolución Se define los fundamentos teóricos de la calidad y se impone el concepto de calidad como como una de las variables clave en la determinación de los objetivos de cualquier empresa ...