Estudio de la comunicación organizacional en los trabajadores del Instituto Superior Tecnológico Pedro A. Del Águila Hidalgo, período - 2014

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue determinar el grado de comunicación organizacional mediante: control de comportamiento, grado de motivación, expresión emocional e información en el Instituto Superior Tecnológico Pedro A. Del Águila, de la ciudad de Iquitos, durante el periodo 2014. La investigación es de tipo descriptiva, la población lo conformaron 123 trabajadores docentes y administrativos y la muestra tuvo un tamaño de 93 trabajadores docentes y administrativos de los turnos de mañana y noche. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario elaborado con 20 preguntas el cual permitió identificar cuatro componentes de la comunicación organizacional: (1) Control del comportamiento, (2) Motivación, (3) Expresión emocional y (4) información; (validez 85% y confiabilidad 83%). Para el tratamiento de los datos se construyó una matriz de datos con ayuda del Paquete estadístico SPSS versión 22, el cual permitió seleccionar, almacenar y procesar la información obtenida. La prueba estadística empleada fue la prueba normal “Z” para comparar los promedios. Resultados: Existe un regular grado de control del comportamiento (58.1%); el grado de motivación es regular (59,1%); el grado de expresión emocional es regular (55,9%) y el grado de información es regular (57,0%). Existe una comunicación organizacional en el Instituto Superior Tecnológico Pedro A. Del Águila, periodo 2014, regular (58,1%). Conclusión: Existe un regular grado de Comunicación Organizacional en el Instituto Superior Tecnológico Pedro A. Del Águila, periodo 2014.

The objective of the present investigation was to determine the grade of organizational communication by means of: behavior control, motivation grade, emotional expression and information in the Instituto Superior Tecnológico Pedro A. Del Águila Hidalgo the period 2014. The investigation is of descriptive type, the population conformed it 123 educational and administrative workers and the sample had a size of 93 educational and administrative workers of tomorrow's shifts and night. The technique employee was the survey and the instrument was the questionnaire elaborated with 20 questions which allowed to identify four components of the organizational communication: (1) control of the behavior, (2) Motivation, (3) emotional Expression and (4) information; (validity 85% and dependability 83%). For the treatment of the data you builds a womb of data with the help of the statistical Package SPSS version 22, which allowed to select, to store and to process the obtained information. The test statistical employee was the normal test "Z" to compare the averages. Results: A regular grade of control of the behavior exists (58.1%); the motivation grade is to regulate (59,1%); the grade of emotional expression is to regulate (55,9%) and the grade of information is to regulate (57,9%). An organizational communication exists in the Instituto Superior Tecnológico Pedro A. Del Águila Hidalgo period 2014, to regulate (58, 1%). Conclusion: A regular grade of Organizational Communication exists in the Instituto Superior Tecnológico Pedro A. Del Águila Hidalgo, period 2014.