Desarrollo de una solución de inteligencia de negocios para dar soporte a la toma de decisiones en la gestión del plan anual de contrataciones de petróleos del Perú - Petroperú S.A. utilizando tecnologías business intelligence de SQL Server, 2014

Abstract

La Empresa Petroperú S. A. – Refinería Selva, en el marco de la Gestión del Plan Anual de Contrataciones (PAC) y la Toma de Decisiones (TD), presenta inconvenientes como: los reportes estadísticos y de gestión que se generan con retraso, reducidos reportes y la utilización del Excel como herramienta de procesamiento de datos es insuficiente. Estas razones motivó la implementación de una Solución de Inteligencia de Negocios, no como fin último, sino como instrumento a fin de evitar los inconvenientes mencionados; visto esto, se fórmula la siguiente interrogante: ¿El desarrollo de una solución de Inteligencia de Negocios mejora la TD en la Gestión del PAC de Petroperú S.A, 2014? En ese sentido el objetivo fue determinar si el desarrollo de una Solución de Inteligencia de Negocios mejora la TD en la Gestión del PAC de Petroperú S.A, 2014. La metodología empleada fue de tipo cuantitativa, aplicada, con intervención, prospectivo, longitudinal y analítica; el diseño fue con intervención cuasi experimental, con grupo único con pre y post test debido a que se mide antes y después de la aplicación de la Solución de Inteligencia de Negocios para determinar la mejora en la TD debido a la aplicación de las herramientas en la Gestión del PAC. Se trabajó con todos los elementos de la población, la cual estuvo constituida por 17 interacciones con el usuario. Los instrumentos empleados fueron: Gestión del PAC y TD. Con un nivel de significancia del 0.05 y con el uso de la distribución Z para observaciones pareadas se concluye aceptar la hipótesis de investigación de la presente: “Existe diferencia significativa en la TD utilizando la herramienta de Inteligencia de Negocios con respecto al Excel aplicada a la Gestión del PAC de Petroperú S.A. 2014”.

The Company Petroperú SA - Refinery Selva, in the context of Management Annual Procurement Plan (PAC) and Decision Making (TD), has drawbacks such as lack of management indicators PAC, statistical reports and generate management fee, reduced reporting and use of Excel as a data processing tool is insufficient. These reasons motivated the implementation of a business intelligence solution, not as the ultimate goal but as an instrument to avoid the aforementioned drawbacks, seeing this, the next question is formulated: Developing a Business Intelligence solution improves TD Management of PAC Petroperú SA, 2014? In this sense, the objective was to determine whether the development of an intelligent business solution improves decision making in the management of the annual procurement plan of Petroperú SA, 2014. The methodology used was quantitative type, applied, with the intervention, prospective, longitudinal and analytical; the design was quasi-experimental intervention, with only group with pre and post test because it is measured before and after application of Solution Business Intelligence to determine the improvement in TD due to the application of the tools in Management's PAC. We worked with all elements of the population, which consisted of 17 user interactions. The instruments used were: Management PAC and TD. With a significance level of 0.05 and using the Z distribution for paired observations we conclude accept the research hypothesis of this: "There is significant difference in TD using the Business Intelligence regarding Excel applied the Management Annual Procurement Plan of Petroperú SA 2014 ".