Análisis, diseño e implantación del sistema de administración de títulos valor en custodia para el banco de crédito del Perú – Sucursal - Iquitos

Abstract

El presente trabajo denominado "Análisis, Diseño e Implantación del Sistema de administración de títulos valor en custodia para el Banco de Crédito del Perú BCP - Sucursal Iquitos" tiene la finalidad de apoyar en la administración de los títulos valor en custodia como son las garantías y los cheques de gerencia de la entidad financiera. El BCP Sucursal Iquitos perteneciente al Área Comercial Provincias 1, de la División Comercial, de la Central de Banca Minorista según el organigrama funcional del BCP, está ubicado en el jirón Próspero, diferenciándose de las otras dos agencias por ser la Principal, por lo tanto denominada Sucursal. Se divide en cinco equipos de trabajo, entre los que figuran, Procesos, Plataforma de Servicios, Pyme, Cobranzas y Núcleo Pyme. Dentro del proceso del negocio, por ejemplo para ejercer las funciones de atención a los clientes en las cancelaciones de sus cuentas corrientes o frente a cualquier tipo de retención de una determinada cuenta corriente, el equipo de Procesos elabora cheques de gerencia; así mismo los funcionarios del equipo Pyme dentro de sus labores utilizan las garantías para otorgar créditos de gran volumen y a tasas preferenciales; en ambos casos, estos títulos valor o valorados que son los cheques de gerencia y garantías son custodiados en bóveda hasta su respectivo descargo. La adecuada administración que se da a estos valorados mientras son custodiados es relevante, pues de ello depende la eficiencia en la atención que se brinda a los clientes, sobre todo para el caso de los funcionarios Pyme de quiénes sus garantías realizan diversos movimientos antes de quedar constituidos para su custodia final. Actualmente la información es registrada en un formato Excel, dónde solo reciben un marcado en caso hayan sido movidos por un funcionario; y no se registran fechas de los movimientos de valorados, ni mayores datos como por ejemplo qué funcionario está a cargo, cuáles son los montos o monedas de los valorados, etc. Esto genera retraso en la atención, pues el funcionario consulta al supervisor encargado por un determinado valorado y éste solo alcanza a decir si el valorado está o no resguardado o ha sido movido; sin poder brindar información precisa en el caso haya salido, como: qué otro funcionario o área lo hizo, que fecha ocurrió. Y sin poder indicarles el estado del mismo, que es lo que a los clientes desean conocer; teniendo los funcionarios la necesidad de ir personalmente a bóveda a verificar la documentación para conocer el estado de los mismos. Se desarrolló entonces el Sistema de Administración de Títulos Valor en Custodia, bajo el estándar de la Metodología RUP (Proceso Unificado de Rational), conectado a una base de datos con modelo entidad-relación en el gestor de base de datos Microsoft SQL Server R2 2008, con un lenguaje de programación orientado a objetos en la plataforma web del lenguaje de programación C Sharp versión 2010. Como resultado obtenido, se observa que con el sistema informático, se ha reducido el tiempo de consulta de movimiento de un título valor en un promedio de 92.24%, consulta de estado de un título valor a 87.52%, y generación de reportes a 91.37%.

The present work entitled "Analysis, Design and Implementation of Management System securities in custody for the Banco de Credito del Peru BCP - Iquitos Branch Office" aims to support the administration of the trust securities such as bank guarantees and cashier's checks of the financial institution. The BCP Branch Office Iquitos belonging to Commercial Area Provinces 1 of the Commercial Division of the Central Retail Banking according the functional organization of the BCP, which is located in the Prospero jiron, differing from the other two agencies to be the Principal therefore called Branch Office. lt is divided into five teams, which include, Processes, Services Platform, SME, Collections and SME Core. Inside the business, for example for exercising the functions of customer service in the cancellation of their current accounts or to any type of retaining a certain current account, the Processes team develops cashier's checks; Similarly officials SME team in their duties, they use the guarantees to grant loans of high volume at preferential rates; in both cases, these securities as the cashier's checks and guarantees are guarded in vault until their respective discharge. The appropriate administration that gives these securities while are guarded is relevant, because it depends on the efficiency of attention provided to clients, especially in the case of SME officials who guarantees performs various movements befare being constituted for final custody. Currently the information is registered in an Excel fonnat, where only receive a marked when it had been moved by an official; and dates of movements securities haven't been registered, or more data such as which official is in charge, or which are amounts or currencies of the securities, etc. This causes delay in service, because the official consultation to the supervisor in charge for a specified securities and the answer just is say if the securities is or not in custody, without being able to give explanation if it' s outside, as: who other officer or area as made it, what date occurred. And without being able to indicate its status, which are customers want to know; officials having the need to go to vault to verify the documentation to know the status. It was developed the Management System Securities in Custody in the standard methodology RUP (Rational Unified Process), connected to a database entity-relationship with database's manager Microsoft SQL Server 2008 R2 2008, with a programming language object-oriented, in web platform ofthe programming language C Sharp 2010 version. As a result, it appears that the computer system has been reduced the time to consult about moving security by an average of 92.24%, has been reduced the time to consult about status of a security to 87.52%, and reduced time in generating reports to 91.37%.