Influencia del sistema informático en la gestión de inventarios y ventas de la empresa Itamar, San Juan Bautista 2019

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito solucionar los problemas de gestión de inventarios y ventas de la empresa Itamar; la obtención de información incompleta en un periodo de tiempo demasiado amplio, afectaban negativamente las operaciones de la empresa. Teniendo conocimiento de la existencia de herramientas que permiten solucionar estos problemas, se formuló la interrogante ¿Cómo influye la implementación de un sistema informático en la gestión de inventarios y ventas de la empresa Itamar, San Juan Bautista 2019? Por esta razón se planteó como objetivo evaluar dicha influencia y la hipótesis fue que la solución influye para la mejora de la gestión de ventas e inventarios de la empresa. Para evaluar este efecto se tomó en cuenta dos dimensiones: Gestión de Ventas y la Gestión de Inventarios, en los cuales se consideraron tres sub dimensiones a evaluar: la concisión al momento de obtener información, el tiempo que se toma al obtener información y la disponibilidad de la información al momento que se requiera. El presente estudio es de enfoque cuantitativo, aplicativo, con intervención no experimental, analítica, longitudinal y prospectiva; el diseño es longitudinal de tendencia, con pre y pos test, es decir, se evalúa antes y después de la implementación, la influencia del sistema informático en la gestión de ventas e inventarios de la empresa Itamar. La población está constituida por 105 reportes de ventas e inventario de la empresa Itamar que se realizó de agosto a noviembre del 2019. El muestreo es no probabilístico, las que ocurran, antes y después de la implementación del sistema informático, de agosto a noviembre del 2019. Para analizar si existe diferencia significativa, entre antes y después de la implementación del sistema informático, en la concisión y disponibilidad, se utilizó Chi cuadrado de homogeneidad; y para analizar el tiempo, se utilizó U de Mann Whitney con un nivel de significancia del 0.05. Los resultados relevantes fueron que, con el uso del sistema informático, 100% no presenta errores y es accesible, y el tiempo de gestión de inventarios 100% es considerado como inmediato; mientras que el tiempo de gestión de ventas 90.4% es considerado como inmediato y 9.6% es considerado como rápido. La conclusión relevante fue que la implementación del sistema informático mejoró la gestión de ventas y la gestión de inventarios de la empresa Itamar.

The purpose of this investigation was to solve the inventory and sales management problems of the Itamar Company; obtaining incomplete information in too long a period of time negatively affected the operations of the company. Having knowledge of the existence of tools that allow solving these problems, the question was formulated: How does the implementation of a computer system influence the inventory and sales management of the company Itamar, San Juan Bautista 2019? For this reason, the objective was to describe this influence and the hypothesis was that the solution improves the company's sales and inventory management. To evaluate this effect, two dimensions were taken into account: Sales Management and Inventory Management, in which three sub-dimensions to be evaluated were considered: conciseness when obtaining information, the time taken when obtaining information and availability of the information at the time it is required. The present study has a quantitative approach, with non-experimental, analytical, longitudinal and prospective intervention; the design is longitudinal of trend, with pre and posttest, that is, the influence of the computer system on the sales and inventory management of the Itamar Company is evaluated before and after implementation. The population is made up of 105 reports of sales and inventory of the Itamar Company that was carried out from August to November 2019. The sampling is non-probabilistic, those that occur, before and after the implementation of the computer system, from August to November 2019. To analyze if there is a difference significant, between before and after the implementation of the computer system, in conciseness and availability, Chi square of homogeneity was used; and to analyze time, Mann Whitney's U was used with a significance level of 0.05. The relevant conclusion was that the implementation of the computer system improved the sales management and inventory management of the Itamar Company.