Gestión de morosidad y su relación con la rentabilidad en Caja Municipal de Ahorro y Crédito Piura SAC Iquitos periodo 2021

Abstract

The objective of this research was to identify the relationship between delinquency management and profitability in the Caja Municipal de Ahorro y Crédito Piura SAC, Iquitos, period 2021; With a type of quantitative research, of a non-experimental design and a type of cross-sectional design with a correlational scope, it included as a population 02 financial statements (statement of financial situation and the statement of results) in addition to a survey carried out with 33 workers, including managers and operatives; The results found were the degree of correlation between the default management variable and profitability determined by Spearman's Rho with a value of 0.438 for both variables; An ROE of 2.33% was determined, which indicates that the company generates a return of 2.33% on equity, suggesting that the company is generating a modest profitability, an ROA of 0.57%, which indicates that the company generates a return of 0.57%. on its total assets; The work concluded that there is a medium positive correlation between delinquency management and profitability; suggesting that effective management of delinquency can positively influence the profitability of the entity, in addition that Caja Piura has appropriate policies and practices to manage delinquency and credit risk, with respect to profitability indicators suggesting that the Caja Piura did not achieve high profitability during 2021, especially in terms of return on assets and operational efficiency.

La presente investigación tuvo como objetivo identificar la relación de la gestión de morosidad y la rentabilidad en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Piura SAC, Iquitos, periodo 2021; con tipo de investigación cuantitativa, de diseño no experimental y tipo de diseño transversal de alcance correlacional, incluyó como población 02 estados financieros (estado de situación financiera y el estado de resultados) además de una encuesta realizada a 33 trabajadores, entre directivos y operativos; los resultados encontrados fueron el grado de correlación entre la variable gestión de morosidad y rentabilidad determinado por Rho de Spearman con valor de 0,438 para ambas variables; se determinó un ROE del 2.33% lo que indica que la empresa genera un rendimiento del 2.33% sobre el patrimonio neto sugiriendo que la empresa está generando una rentabilidad modesta, un ROA del 0.57% lo que indica que la empresa genera un rendimiento del 0.57% sobre sus activos totales; el trabajó concluyo que existe una correlación positiva media entre la gestión de morosidad y la rentabilidad; sugiriendo que, una gestión efectiva de la morosidad puede influir positivamente en la rentabilidad de la entidad, además que la Caja Piura cuenta con políticas y prácticas adecuadas para gestionar la morosidad y el riesgo crediticio, con respecto a los indicadores de rentabilidad sugieren que la Caja Piura no alcanzó una rentabilidad alta durante el 2021, especialmente en términos de rentabilidad sobre activos y eficiencia operativa.