Percepción de la humanización del cuidado y satisfacción de los padres de niños hospitalizados, Iquitos 2023

Abstract

The objective of the study was to determine the relationship between the perception of humanization of care and the satisfaction of parents of hospitalized children at Hospital III EsSalud, Iquitos 2023. The approach was quantitative, descriptive, prospective. The population included parents of children under 15 years of age who were hospitalized in the pediatric service during the year 2023. The sample consisted of 209 parents of hospitalized children, for one quarter. The results found were: Of the total sample, 209 (100%), 114 (54.5%) responded that they perceived that the care provided by health personnel to their hospitalized children is humanized. However, a significant percentage 45% reported not perceiving humanized care. 67.9% of parents reported being satisfied, while 29.7% of parents reported being moderately satisfied and 2.4% reported being dissatisfied. By applying the statistical test of X2 with continuity correction = 10.6 for gl 2 p < 0.005 for α < 0.05, the research hypothesis is accepted, which says: There is a statistically significant relationship between the perception of humanized care and the satisfaction of the care of parents of hospitalized children.

El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la percepción de la humanización del cuidado, y la satisfacción de los padres de niños hospitalizados del Hospital III EsSalud, Iquitos 2023. El enfoque fue cuantitativo de tipo descriptivo, prospectivo. La población Incluyó a los padres de los niños menores de 15 años que se encontraron hospitalizados en el servicio de pediatría durante el año 2023. La muestra fue conformada por 209 padres de los niños hospitalizados, durante un trimestre. Los resultados encontrados fueron: Del total de la muestra 209 (100%), 114 (54.5%), respondieron que perciben que el cuidado brindado por el personal de salud a sus niños hospitalizados es humanizado. Sin embargo, un porcentaje importante 45% refirieron no percibir un cuidado humanizado. El 67.9%, de padres refirieron estar satisfechos, mientras que 29.7%, de padres refirieron estar medianamente satisfechos y el 2.4% refirieron estar insatisfechos. Al aplicar la prueba estadística de X2 con corrección de continuidad = 10.6 para gl 2 p < 0.005 para α < 0.05, se acepta la hipótesis de investigación, que dice: Existe relación estadísticamente significativa entre la percepción del cuidado humanizado y la satisfacción del cuidado de los padres de niños hospitalizados