Las habilidades blandas y el desempeño laboral de los servidores públicos del Hospital II-1 Contamana 2023

Abstract

The objective is to examine how soft skills impact the labor performance of public employees at Hospital II-1 Contamana 2023. This investigation includes an explanatory and quantitative study, with a non-experimental, transversal and causal correlational design. The sample is made up of 105 public servants, obtained through a museum census. A form was used with 50 questions to evaluate soft skills and 20 for work performance, with answers on an ordinal scale. The first dimension shows a slight positive correlation between ethics and work performance, the second dimension shows a moderate positive correlation between leadership and performance, the third dimension reflects a medium positive correlation between teamwork and performance, the fourth dimension indicates a medium positive correlation between effective communication and performance, and the last dimension presents a weak positive correlation between problem solving and work performance. It is determined that there is an average positive correlation between soft skills and labor performance observed in public servants at Hospital II-1 Contamana 2023.

El objetivo es examinar de qué manera las habilidades blandas impactan el desempeño laboral de los empleados públicos en el Hospital II-1 Contamana 2023. Esta investigación incluye un estudio explicativo y cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y correlacional causal. La muestra está compuesta por 105 servidores públicos, obtenida mediante un censo muestral. Se utilizó un formulario con 50 preguntas para evaluar habilidades blandas y 20 para el desempeño laboral, con respuestas en escala ordinal. La primera dimensión evidencia una leve correlación positiva entre ética y desempeño laboral, la segunda dimensión muestra una correlación positiva moderada entre liderazgo y desempeño, la tercera dimensión refleja una correlación positiva media entre trabajo en equipo y desempeño, la cuarta dimensión indica una correlación positiva media entre comunicación efectiva y desempeño, y la última dimensión presenta una correlación positiva débil entre resolución de problemas y desempeño laboral. Se determina que hay una correlación positiva media entre las habilidades blandas y el rendimiento laboral observado en los servidores públicos del Hospital II-1 Contamana 2023.