Browsing Maestrias by Subject "Calidad"
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Análisis de la calidad del servicio de atención en la Oficina Descentrada de OSIPTEL Loreto desde la percepción del usuario periodo junio a setiembre de 2014
(Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, 2014)La presente tesis desarrolla un estudio sobre cómo los usuarios perciben el nivel de calidad de los servicios de atención brindados por la oficina desconcentrada del OSIPTEL Loreto, para lo cual se llevó a cabo una ... -
Calidad en el servicio y satisfacción del cliente del supermercado Los Portales de la Ciudad de Iquitos – 2020
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2023)The research problem posed for this thesis: What is the relationship between the quality of service and customer satisfaction in the Los Portales supermarket in the city of Iquitos 2020? At the same time, its objective ... -
Gobierno electrónico y la calidad de servicio en el Gobierno Regional de Loreto, 2020
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The main objective of this study was to establish the relationship between electronic government and quality of service in the Regional Government of Loreto, 2020, being a descriptive-correlational study with a non-experimental ... -
Predictores de la calidad de la gestión educativa en las instituciones educativas de educación básica regular en el distrito de Fernando Lores 2018
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2021)El objetivo del estudio fue determinar los predictores de la calidad de la gestión educativa en las escuelas secundarias del distrito de Fernando Lores, 2018. El tipo de investigación fue predictiva con diseño de campo, ...