Liderazgo del personal directivo en la gestión de conflictos organizacionales, Institución Educativa "César Vallejo", Iquitos - 2015

Abstract

El estudio se realizó para determinar la relación entre el Liderazgo del Personal Directivo con la Gestión de Conflictos Organizacionales, en la Institución Educativa “César Vallejo”, de Iquitos. La investigación fue definida con la siguiente interrogación ¿Cuál es la relación entre el Liderazgo del Personal Directivo con la Gestión de Conflictos Organizacionales en la Institución Educativa “Colegio César Vallejo”? El objetivo general fue analizar la relación entre el Liderazgo del Personal Directivo con la Gestión de Conflictos Organizacionales en la Institución Educativa “César Vallejo”. La muestra del estudio estuvo conformada por 38 personas entre Directivos y Docentes, siendo el total de trabajadores de la Institución Educativa César Vallejo del Distrito de Iquitos. Para el análisis de los resultados se utilizó medida de resumen (frecuencias y porcentajes) y medidas de tendencia central (media aritmética). La aplicación de los estilos de liderazgo de los directivos en la institución educativa es Buena, resaltando el liderazgo democrático; en cuanto a los aspectos estructurales del personal directivo, todos ellos se encuentran dentro la escala valorativa de Siempre; en relación a los tipos de conflictos que se presentan en la institución educativa y que son manejados por el personal directivo, están considerados dentro la escala valorativa de Siempre, de estos resultados podemos inferir que en esta institución educativa, existe una buena gestión de climas conflictivos entre sus trabajadores, así mismo en referencia a los elementos focales que gestiona el Personal Directivo para la solución de conflictos organizacionales, la mayoría de los indicadores, se encuentran en la escala de A veces, con esto se evidencia que el liderazgo de los directivos están dentro de los parámetros correctos. En términos generales, se puede inferir que existe relación significativa entre el Liderazgo del personal Directivo con la Gestión de Conflictos Organizacionales en la Institución Educativa “César Vallejo” de Iquitos.

This research main aim was to analyze the relationship between managerial leadership and conflict management at Cesar Vallejo School. The study sample was made up by 38 people, all of them workers of the educative institution (administrative staff and teachers). For the analysis of the results were used summary measures as frequencies and percentages and measures of central tendency in this case arithmetic mean. According to the results, the implementation of leadership styles in the educative institutions is Good, by emphasizing the democratic leadership; in regard to the structural aspects of the management staff, they are located inside the scale, Always; similarly, the types of conflicts found in the educative institution are within the Always evaluative scale, it means that Cesar Vallejo School personal staff deals appropriately with these types of conflicts. Additionally, in reference to the focal elements managed for the solution of organizational conflicts most of their indicators are in the scale, Sometimes. In general terms, we can infer that exist a significant or meaningful relationship between managerial leadership and conflict management at Cesar Vallejo School.