Sistema de gobierno electrónico online y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Maynas, año 2017

Abstract

La investigación tiene como objetivo: Determinar la relación entre el sistema de Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Maynas, año 2017, la investigación pertenece al tipo descriptivo correlacional y el diseño fue el no experimental de tipo correlación transversal , cuyos resultados se presentan en tablas, de acuerdo a los objetivos del proyecto, La población la conformo todos los vecinos de la ciudad Iquitos y la muestra lo constituyo 338 vecinos elegidos por conveniencia. La técnica empleada en la recolección de los datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el análisis e interpretación de la información se efectuó utilizando la estadística descriptiva, Concluyendo: Decisión estadística: Debido a que p = 0,000 es menor que 0,05, se rechaza la Ho. Por lo tanto, existen evidencias suficientes para afirmar que la variable independiente (gobierno electrónico) tiene relación positiva alta (Rho = 0.998) y significativa (p valor = 0.000 menor que 0.05) con la variable dependiente (satisfacción de usuario) por lo tanto aceptamos la hipótesis de la investigación: Existe relación estadísticamente significativa entre El sistema de Gobierno electrónico con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Maynas, año 2017