El abastecimiento de productos farmacéuticos y su relación con la satisfacción del usuario interno la Red de Salud Ucayali - Contamana, año 2019

Abstract

La presente investigación titulada: El abastecimiento de productos farmacéuticos y su relación con la satisfacción del usuario interno la Red de Salud Ucayali – Contamana, año 2019, es un estudio de tipo descriptiva-correlacional y diseño no experimental, para la cual se ha tomado una población y muestra de 48 trabajadores de mencionada institución, quienes han sido encuestados a través de un cuestionario de preguntas, llegando finalmente a concluir que: Tras analizar los resultados se determinó que el abastecimiento de productos farmacéuticos, es manejado de forma regular. Después de analizar los resultados se determinó que la satisfacción del usuario está en un nivel medio. Finalmente se ha logrado determinar que el abastecimiento de productos farmacéuticos se relaciona significativamente con la satisfacción del usuario interno de la Red de Salud Ucayali – Contamana, año 2019, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación calculada a través del estadístico Rho de Spearman, pues arrojo un índice de 0,871 que de acuerdo a los niveles de relación está es calificada como alta.

The present investigation entitled: The supply of pharmaceutical products and their relationship with the satisfaction of the internal user Ucayali - Contamana Health Network, 2019, is a descriptive-correlational study and non-experimental design, for which a population and sample of 48 workers of said institution, who have been surveyed through a questionnaire of questions, finally concluding that: After analyzing the results it was determined that the supply of pharmaceutical products is handled on a regular basis. After analyzing the results, it was determined that the user's satisfaction is at a medium level. Finally, it has been determined that the supply of pharmaceutical products is significantly related to the satisfaction of the internal user of the Ucayali - Contamana Health Network, year 2019, which is corroborated by the correlation coefficient calculated through the Spearman's Rho statistic, I give an index of 0.871 that according to the relationship levels is rated as high.