Relación entre el clima laboral y la satisfacción de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de Loreto, periodo 2019

Abstract

El trabajador público es la mano del aparato estatal que toca al usuario cuando llega a realizar algún trámite, por eso, es necesario conocer si se encuentra satisfecho o no trabajando en la institución. El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el clima laboral y la satisfacción de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de Loreto, en el periodo 2019; para lo cual se hizo esta investigación de tipo Cuantitativa, nivel Correlacional y de diseño No Experimental. Las conclusiones indican que existe una relación directa entre el clima laboral y la satisfacción de los trabajadores, sustentada en la moda estadística de la relación que fue de 154 encuestados los que señalan que el clima laboral es “Regular” y la satisfacción “A Medias”. El clima laboral es “Regular” de acuerdo con la respuesta del 59.80% de los encuestados. Asimismo, el 66.67% de los servidores catalogaron como “Medio” al nivel de satisfacción que perciben laborando en la institución. Dentro de los factores que determinaron la satisfacción laboral se puede mencionar al salario, cuya relación tiene una moda estadística de 113 servidores que expresaron que “No” están de acuerdo con el salario que perciben y tienen un nivel de satisfacción “Medio”; en ese mismo sentido, el reconocimiento también es un determinante de la satisfacción laboral, relación con una moda estadística de 131 personas que “No” les han entregado reconocimiento y tienen nivel de satisfacción “Medio”.

The public worker is the hand of the state apparatus that touches the user when he comes to carry out any procedure, therefore, it is necessary to know if he is satisfied or not working in the institution. The objective of the investigation was to determine the relationship between the work climate and the satisfaction of the workers of the Loreto Regional Directorate of Education, in the period 2019; for which this research was done of a Quantitative type, Correlational level and Non-Experimental design. The conclusions indicate that there is a direct relationship between the work climate and worker satisfaction, supported by the statistical mode of the relationship, which was 154 respondents who indicate that the work climate is "Regular" and "Average" satisfaction. The work environment is "Regular" according to the response of 59.80% of the respondents. Likewise, 66.67% of the servers classified as "Medium" the level of satisfaction they perceive working in the institution. Among the factors that determined job satisfaction, we can mention salary, whose relationship has a statistical mode of 113 servers who expressed that “No” agree with the salary they receive and have a “Medium” level of satisfaction; In this same sense, recognition is also a determinant of job satisfaction, in relation to a statistical trend of 131 people who have “not” given them recognition and have a “Medium” level of satisfaction.