Caracterización del usuario pasajero del servicio turístico terrestre Iquitos - Nauta, período 2019

Abstract

The present research work aims to describe the characteristics of the passenger user of the tourist transport service Iquitos – Nauta, 2019 period. Used primary and secondary data collection, analysis and use of descriptive statistics. This research is a non-experimental-transversal type. Non-experimental, because the study variables do not undergo any modification, and transversal, because only events occurring in a period of time are described. The results show the characteristics of the passenger user, more than half with female presence (53.2%), the marital status of singles reaches 74%. The 54.5 % of users earn income above the living minimum, the highest consumption segment has a young face, 35.1% are between the ages of 30 to 36 years. The speed at 36.3% is the main factor to make the decision to use tourist transport, good security in 59.7%, the good service received in 54.5%, vehicles in good working order in 49.3%. Obtaining as a result that tourism is the central motive of the trip in a greater percentage 41.6% for the passengers customers.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir las características del usuario pasajero del servicio turístico de transporte Iquitos - Nauta, periodo 2019. Utilizó la recolección de datos primarios y secundarios, análisis y uso de la estadística descriptiva. Investigación de tipo no experimental-transversal. No experimental, porque las variables de estudio no sufren alguna modificación, y transversal, porque sólo se describen hechos ocurridos en un periodo de tiempo. Los resultados muestran las características del usuario pasajero, más de la mitad con presencia femenina (53.2%), el estado civil de solteros alcanza un 74%. El 54,5% de usuarios perciben ingresos por encima del mínimo vital, el segmento de mayor consumo tiene un rostro joven, 35.1% se encuentran entre las edades de 30 a 36 años. La rapidez en 36.3% es el factor principal para tomar la decisión de usar el transporte turístico, buena seguridad en 59.7%, el buen servicio recibido en 54.5%, vehículos en buen estado de funcionamiento en 49.3%. Obteniendo como resultado que el turismo es el motivo central del viaje en un mayor porcentaje 41.6% para los clientes pasajeros.