Determinación de los actuales valores del turismo y la imagen de las empresas de hospedaje de la ciudad de Iquitos

Abstract

The thesis: "determination of the current values of tourism and the image of the lodging companies of the city of Iquitos". It is a descriptive study under a quantitative and applied research model approach because it studies a problem, with a non-experimental design with an empirical-applied methodology because it is a case study. The population was the officials and workers of the lodgings of the city: Hotels, Hostels and Lodges. The sample is non-probabilistic and intentional, 60 surveys, 10 lodges, 30 hotels and 20 hostels were applied. The questionnaire has 20 items with 5 alternatives according to the Likert scale, they were processed with the Spss 25 system, the data and information achieved the objectives, demonstrating the hypothesis. These results have been obtained from the friendliness and reputation of the hosting companies; the values of inclusion and kindness; sustainability and satisfaction; of professionalism and confidence to finally accept the hypothesis "A greater practice of tourism values will increase the good image of lodging companies".

La tesis: “Determinación de los actuales valores del turismo y la imagen de las empresas de hospedaje de la ciudad de Iquitos”. Es un estudio descriptivo bajo un enfoque de modelo de investigación cuantitativa y aplicada porque estudia un problema, con diseño no experimental y metodología empírico-aplicada porque se trata de estudio de caso. La población fue conformada los funcionarios y trabajadores de los hospedajes de la ciudad: Hoteles, Hostales y Lodges. La muestra es no probabilística e intencional, se aplicaron 60 encuestas, 10 lodges, 30 hoteles y 20 hostales. El cuestionario tiene 20 ítems con 5 alternativas según la escala de Likert, fue procesado con el sistema Spss versión 25, los datos e información lograron alcanzar los objetivos predeterminados demostrándose la hipótesis. Se han obtenidos resultados de la cordialidad y renombre de las empresas de hospedaje; los valores de la inclusión y amabilidad; la sostenibilidad y satisfacción; del profesionalismo y confianza indicadores que llevaron a demostrar y aceptar la hipótesis “A mayor práctica de valores del turismo aumentará la buena imagen de las empresas de hospedaje”.