Redes sociales y el nivel de las ventas de Ribera Café EIRL en la ciudad de Iquitos durante el primer semestre de 2024

Abstract

The study "SOCIAL MEDIA AND SALES LEVEL OF RIBERA CAFÉ EIRL IN THE CITY OF IQUITOS DURING THE FIRST SEMESTER OF 2024" aimed to determine the relationship between the use of social media and the sales level of the company. It was an applied research, with a non experimental design and a descriptive-correlational level. The population and sample included all the posts, interactions, paid advertising campaigns, and sales records of the company during the analysis period. Data were processed using Excel and SPSS, applying the Spearman correlation coefficient. Descriptive results showed that 50% of the posts were in the medium range (11-20 posts), 50% of the promotional content was at a medium level (31-60%), and 50% of the interactions were in the medium range (101-500). A total of 5 paid advertising campaigns were carried out, 80% of them in the medium range (3-5 campaigns). Regarding sales, 50% of the months recorded a medium level (S/2001-5000), while sales peaks were mostly distributed between low and medium levels. Inferential analysis confirmed a positive and significant relationship between the variables, with Spearman values of 0.721 for the frequency of posts, 0.680 for interactions, 0.789 for paid campaigns, 0.662 for promotional content, and 0.725 for the overall relationship between social media and sales (p < 0.05). It is concluded that the use of social media positively influences the sales of RIBERA CAFÉ EIRL, recommending the optimization of posts, interactions, and paid campaigns to strengthen the company’s commercial results.El estudio "REDES SOCIALES Y EL NIVEL DE VENTAS DE RIBERA CAFÉ EIRL EN LA CIUDAD DE IQUITOS DURANTE EL PRIMER SEMESTRE DE 2024" tuvo como objetivo general determinar la relación entre el uso de redes sociales y el nivel de ventas de la empresa. Fue una investigación aplicada, de diseño no experimental y nivel descriptivo correlacional. La población y muestra comprendió todas las publicaciones, interacciones, campañas publicitarias y registros de ventas de la empresa durante el periodo de análisis. Los datos se procesaron en Excel y SPSS, aplicando el coeficiente de correlación Spearman. Los resultados descriptivos mostraron que el 50% de las publicaciones se ubicó en un rango medio (11-20 publicaciones), el 50% del contenido promocional fue de nivel medio (31-60%), y el 50% de las interacciones estuvo en el rango medio (101-500). Se realizaron 5 campañas publicitarias, el 80% de ellas en el rango medio (3-5 campañas). En cuanto a las ventas, el 50% de los meses registró un nivel medio (S/2001-5000), mientras que los picos de ventas se distribuyeron en su mayoría entre niveles bajo y medio. El análisis inferencial confirmó una relación positiva significativa entre las variables, con valores de Spearman de 0.721 para frecuencia de publicaciones, 0.680 para interacciones, 0.789 para campañas publicitarias, 0.662 para contenido promocional, y 0.725 para la relación general entre redes sociales y ventas (p < 0.05). Se concluye que el uso de redes sociales influye de manera positiva en las ventas de RIBERA CAFÉ EIRL, recomendándose optimizar las publicaciones, interacciones y campañas pagadas para fortalecer los resultados comerciales.