Desarrollo del personal y su relación con la satisfacción de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Maynas, 2019

Abstract

The present study entitled: Staff development and its relationship with the satisfaction of employees of the Maynas Provincial Municipality, 2019; The objective was to establish the relationship between the variables studied, this being a descriptive-correlational research and non-experimental design, whose population and study sample was constituted by 83 collaborators, for which the survey was used as a technique and As an instrument, the questionnaire, finally concluding that the development of personnel in the MPM, is regular, given that the institution places little importance on the professional growth of its workers, since occasionally training or specialization courses are offered to improve their knowledge, that is, there is disinterest in complementing the professional knowledge and skills of the staff. On the other hand, it has been possible to determine that there is a medium level of satisfaction, because the staff has shown disagreement with the little importance that the institution shows for the work done, also, it does not feel comfortable with the working conditions, because what few are satisfied with the communication, the modality of work and the economic benefits offered by the institution. Finally, it is possible to determine that there is a significant relationship between the development of the staff and the satisfaction of the employees of the MPM, in the year 2019, an instance that is corroborated by the correlation coefficient Rho de Spearman, which yielded an index of 0.771.

El presente estudio titulado: Desarrollo del personal y su relación con la satisfacción de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Maynas, 2019; tuvo como objetivo genera establecer la relación entre las variables estudiadas, siendo esta una investigación de tipo descriptivo-correlacional y de diseño no experimental, cuya población y muestra de estudio estuvo constituida por 83 colaboradores, para la cual se ha utilizado como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, llegando finalmente a concluir que el desarrollo del personal en la MPM, es regular, dado que la institución poca importancia le da al crecimiento profesional de sus trabajadores, pues ocasionalmente se realizan capacitaciones u ofrecen cursos de especialización que permita mejorar sus conocimientos, es decir, existe desinterés por complementar los conocimientos y capacidades profesionales del personal. Por otro lado, se ha logrado determinar que existe un nivel medio de satisfacción, debido que el personal ha mostrado disconformidad con la poca importancia que demuestra la institución por el trabajo realizado, asimismo, no se siente a gusto con las condiciones de trabajo, por lo que se encuentran pocos satisfechos con la comunicación, la modalidad de trabajo y con los beneficios económicos que le ofrece la institución. Finalmente se logra determinar que existe relación significativa entre el desarrollo del personal y la satisfacción de los colaboradores de la MPM, en el año 2019, instancia que es corroborada por el coeficiente de correlación Rho de Spearman, la cual arrojo un índice de 0,761.