Análisis del perfil del consumidor financiero de la ciudad metropolitana de Iquitos y Tarapoto periodo 2022

Abstract

The objective was to characterize and compare the financial consumer profile of Iquitos and Tarapoto, 2022. This study is basic, descriptive, quantitative, prospective with non-experimental design, comparative cross-sectional. The population includes 366,715 people aged 18 to 70, men and women, from rural and urban areas, with a sample of 382 selected proportionally in Iquitos and Tarapoto, using stratified random probabilistic sampling. A survey was applied with a 24-item questionnaire using an ordinal and nominal scale. The stability of the reliability index of the questionnaire with the test-retest method was 98%; Aiken's content validity index V is 1, p = 0.032. The financial consumer profile that most impacts decisions is behavioral in Iquitos (40%) and Tarapoto (42%), followed by the psychographic profile in Iquitos (30%) and Tarapoto (28%). The demographic aspects (20%-22%) and sociocultural aspects (8%-10%) in Iquitos and Tarapoto, respectively, are influential in the segmentation, but do not determine the final consumer election in both cities. However, it is evident that there are similarities in the psychographic and behavioral profile of the financial consumer between both cities, while the demographic and sociocultural profile shows differences. Tarapoto shows a lower frequency of financial consumer profile than Iquitos. In summary, there is a significant difference in the profiles of financial consumers between Iquitos and Tarapoto, period 2022 (p= 0.012).

El objetivo fue caracterizar y comparar el perfil del consumidor financiero de Iquitos y Tarapoto, 2022. Este estudio es básico, descriptivo, cuantitativa, prospectiva con diseño no experimental, de corte transversal comparativa. La población incluye 366,715 personas de 18 a 70 años, hombres y mujeres, de áreas rurales y urbanas, con una muestra de 382 seleccionada proporcionalmente en Iquitos y Tarapoto, utilizando muestreo probabilístico aleatorio estratificado. Se aplicó una encuesta con un cuestionario de 24 items usando escala ordinal y nominal. La estabilidad del índice de confiabilidad del cuestionario con el método test-retest fue del 98%; el índice de validez de contenido V de Aiken es 1, p = 0.032. El perfil del consumidor financiero que más impacta en las decisiones es el conductual en Iquitos (40%) y Tarapoto (42%), seguido del psicográfico en Iquitos (30%) y Tarapoto (28%). Los aspectos demográficos (20%-22%) y socioculturales (8%-10%) en Iquitos y Tarapoto, respectivamente, estos influyen en la segmentación, pero no determinan la elección final del consumidor en ambas ciudades. En cambio, se evidencia que existen similitudes en el perfil psicográfico y conductual del consumidor financiero entre ambas ciudades, mientras que el perfil demográfico y sociocultural muestra diferencias. Tarapoto muestra menor frecuencia del perfil del consumidor financiero, que Iquitos. En resumen, se halla una diferencia significativa en los perfiles de consumidores financieros entre Iquitos y Tarapoto, periodo 2022 (p= 0.012).