Relación entre la gestión emocional del personal y el manejo del estrés laboral en organismos públicos de la región Loreto durante el periodo 2025

Abstract

The objective of this research was to analyze the relationship between staff emotional management and work-related stress management among public sector employees in the Loreto Region. A quantitative, correlational methodology was employed, with a total of 184 records analyzed. Data were examined through Spearman's rank correlation coefficient, revealing a strong, negative, and statistically significant relationship (rho = -0.844, p = 0.021) between emotional management and perceived occupational stress, indicating that higher emotional competencies are associated with lower stress perception. Regarding specific hypotheses, adaptive regulation was negatively correlated with perception of work overload (rho = -0.789, p = 0.038), while emotional awareness and clarity showed a positive relationship with emotion focused coping (rho = 0.681, p = 0.030). Contrary to expectations, empathy and interpersonal management were positively correlated with avoidance strategies (rho = 0.615, p = 0.022). In conclusion, the development of emotional competencies is an essential resource for reducing work-related stress, although certain skills, under specific conditions, may be linked to unanticipated adaptive responses to organizational demands.El objetivo de esta investigación fue analizar la relación entre la gestión emocional del personal y el manejo del estrés laboral en trabajadores públicos de la Región Loreto. Se empleó una metodología cuantitativa, de tipo correlacional, con un total de 184 registros. Los datos se analizaron mediante el coeficiente de correlación de Spearman, observándose una relación negativa, fuerte y significativa (rho = -0.844, p = 0.021) entre la gestión emocional y el estrés laboral, lo que indica que mayores competencias emocionales se asocian con una menor percepción de estrés. Respecto a las hipótesis específicas, la regulación adaptativa correlacionó negativamente con la percepción de sobrecarga laboral (rho = -0.789, p = 0.038), mientras que la conciencia y claridad emocional mostró una relación positiva con el afrontamiento centrado en la emoción (rho = 0.681, p = 0.030). Contrario a lo esperado, la empatía y gestión interpersonal correlacionaron positivamente con las estrategias de evasión (rho = 0.615, p = 0.022). En conclusión, el desarrollo de competencias emocionales es un recurso esencial para reducir el estrés laboral, aunque ciertas habilidades, bajo condiciones específicas, pueden relacionarse con respuestas adaptativas no anticipadas ante las demandas organizacionales.