Capacitación y desempeño laboral en colaboradores administrativos de la Dirección Zonal Ocho del Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú Iquitos 2025

Abstract

The research analyzes the relationship between training and job performance among administrative employees of the Zonal Directorate Eight of the National Meteorology and Hydrology Service of Peru (SENAMHI) in Iquitos, during 2025. A quantitative approach was applied, with a descriptive–correlational scope and a non-experimental cross-sectional design, using validated survey instruments administered to a census sample of 21 workers. The instruments demonstrated high reliability (α = 0.913 for training and α = 0.835 for job performance). Results showed that most employees perceived training as high; however, their job performance was predominantly rated as regular. Using Spearman’s Rho test, it was determined that there is no statistically significant relationship between training and job performance (ρ = 0.330; p = 0.145), nor between the dimensions of knowledge, skills, and evaluation with job performance (p > 0.05 in all cases). These findings suggest that although training is viewed positively, it does not effectively translate into substantial improvements in job performance, possibly due to institutional, organizational, or motivational factors not addressed in existing training programs. The study concludes that SENAMHI needs to redesign and better align its training programs with actual job requirements, strengthening relevance, follow-up, and practical application to achieve a meaningful impact on employee performance.

La investigación analiza la relación entre la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores administrativos de la Dirección Zonal Ocho del Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú (SENAMHI) en Iquitos, durante el año 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo–correlacional y diseño no experimental de corte transversal, aplicándose encuestas validadas a una muestra censal de 21 trabajadores. Los instrumentos mostraron alta confiabilidad (α = 0.913 para capacitación y α = 0.835 para desempeño). Los resultados evidenciaron que la mayoría de colaboradores percibe la capacitación como alta; sin embargo, el desempeño laboral se ubicó predominantemente en nivel regular. Mediante la prueba Rho de Spearman se determinó que no existe una relación estadísticamente significativa entre la capacitación y el desempeño laboral (ρ = 0.330; p = 0.145), así como tampoco entre las dimensiones conocimiento, habilidades y evaluación con el desempeño (p > 0.05 en todos los casos). Esto sugiere que, aunque la capacitación es valorada positivamente, no se traduce de manera efectiva en mejoras sustanciales del rendimiento laboral, posiblemente debido a factores institucionales, organizacionales o motivacionales no abordados en los programas formativos. Se concluye que el SENAMHI requiere rediseñar y orientar sus programas de capacitación hacia necesidades reales del puesto, fortaleciendo la pertinencia, seguimiento y aplicación práctica para impactar significativamente en el desempeño laboral.