Herramientas digitales y desempeño laboral de los servidores de la Municipalidad Provincial de Ucayali Contamana 2025

Abstract

This study aimed to determine the relationship between the use of digital tools and the job performance of staff at the Provincial Municipality of Ucayali Contamana in 2025. A basic research approach was adopted, with a descriptive-correlational scope and a non-experimental design. The sample consisted of 226 administrative staff members, who completed a questionnaire to collect data. The results show that the use of digital tools was rated as average by 25% of the participants; in practice, these platforms only occasionally facilitated process monitoring, continuous verification of the legality of recorded information, and compliance with institutional plans and programs. Regarding job performance, 26% rated it as average and expressed indifference as to whether their remuneration corresponded to their performance and the achievements attained within the institution. Finally, a strong positive correlation was found between the use of digital tools and job performance, corroborated by a coefficient of 0.783 and a two-tailed significance level of 0.000.

El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación entre el uso de herramientas digitales y el desempeño laboral del personal de la Municipalidad Provincial de Ucayali Contamana en 2025. Se adoptó un enfoque de tipo básico, con alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 226 servidores administrativos, a quienes se aplicó un cuestionario para la recopilación de datos. Los resultados muestran que el uso de herramientas digitales fue valorado como regular por el 25% de los participantes; en la práctica, estas plataformas solo en ocasiones facilitaron el seguimiento de procesos, la verificación continua de la legalidad de la información registrada y el cumplimiento de los planes y programas institucionales. Respecto del desempeño laboral, el 26% lo calificó como regular y manifestó indiferencia sobre si su remuneración guardaba correspondencia con su desempeño y con los logros alcanzados en la entidad. Por último, se evidenció una relación positiva y alta entre el uso de herramientas digitales y el desempeño laboral, corroborada por un coeficiente de 0,783 y un nivel de significancia bilateral de 0,000.