Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la pollería El Caribeño Iquitos 2024

Abstract

This study was responsible for determining the relational aspect between Service Quality and Customer Satisfaction at Pollería el Caribeño, Iquitos 2024; employing a quantitative descriptive design that avoids experimental methods, to observe and describe the variables without manipulation. The Pearson correlation is 0.724**, with sig. = 0.000**, which is statistically significant. This allows us to accept the hypothesis of the relational existence between the examined variables.Este estudio se encargó de la determinación relacional entre la Calidad de Servicio y Satisfacción del cliente de la Pollería el Caribeño, Iquitos 2024; empleándose cuantitativamente diseño descriptivo que evita lo experimental, para observar y describir las variables sin manipulación. La correlatividad Pearson es 0,724**, con sig.=0,000**, lo que es estadísticamente significativo. Esto permitió aceptar la hipótesis de la existencia relacional entre las variables escudriñadas.