Sistema de comunicación y toma de decisiones en la Unidad de Gestión Educativa Local Loreto Nauta 2025

Abstract

The study aimed to determine the relationship between the communication system and decision-making at the Loreto Nauta 2025 Local Education Management Unit. A basic approach methodology was used, with a non experimental, descriptive-correlational design; the population consisted of 174 employees. The results showed that the communication system was rated as average (27%), because, at times, communication between colleagues was clear and fluid; likewise, on some occasions, their opinions and suggestions were listened to by their superiors, and they almost always received clear and timely information on work-related issues. Decision-making was also considered average (25%), since they sometimes had clear objectives when deciding and, on some occasions, they clearly reflected on the goal to be achieved. Finally, a moderate and statistically significant positive relationship was evidenced between the communication system and decision-making (r = 0.756; p < 0.001). Similarly, moderate and significant positive relationships were found between communication types and decision-making (r = 0.630), between communication protocols and decision-making (r = 0.628), and between communication tools and decision-making (r = 0.636).

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el sistema de comunicación y la toma de decisiones en la Unidad de Gestión Educativa Local Loreto Nauta 2025. Se empleó una metodología de enfoque básico, con diseño no experimental y descriptivo-correlacional; la población estuvo conformada por 174 trabajadores. Los resultados mostraron que el sistema de comunicación fue calificado como regular (27%), debido a que, en ocasiones, la comunicación entre compañeros era clara y fluida; asimismo, en algunas oportunidades sus opiniones y sugerencias eran escuchadas por los superiores, y casi siempre recibían información clara y oportuna sobre temas laborales. La toma de decisiones también fue considerada regular (25%), pues a veces contaban con objetivos claros al decidir y, en algunas ocasiones, reflexionaban con claridad sobre la meta a alcanzar. Finalmente, se evidenció una relación positiva moderada y estadísticamente significativa entre el sistema de comunicación y la toma de decisiones (r = 0,756; p < 0,001). De igual modo, se hallaron relaciones positivas moderadas y significativas entre los tipos de comunicación y la toma de decisiones (r = 0,630), entre los protocolos de comunicación y la toma de decisiones (r = 0,628) y entre las herramientas de comunicación y la toma de decisiones (r = 0,636).