Felicidad en el trabajo y satisfacción laboral en la Caja Huancayo Agencia Iquitos 2025

Abstract

The present study aimed to determine the relationship between happiness at work and job satisfaction at Caja Huancayo Iquitos 2025 Agency. The research was descriptive, with a quantitative approach, as numerical and statistical methods were applied for data analysis. The design was non-experimental, since the variables were not manipulated, but rather observed in their natural context; furthermore, it was cross-sectional because it was conducted at a single point in time. A correlational level was also used, since the objective was to establish the relationship between two key variables. The most relevant results show that the correlation between happiness at work and job satisfaction was significant, obtaining a Spearman's Rho coefficient of 0.819 with a bilateral significance level of 0.000 (<0.05). This result shows a very strong, positive correlation, indicating that the greater the happiness in the workplace, the higher the level of employee satisfaction. Therefore, the research hypothesis is confirmed, and it is concluded that happiness at work is a determining factor in increasing job satisfaction. The importance of implementing organizational strategies that promote a positive environment and strengthen the work climate is highlighted.

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la felicidad en el trabajo y la satisfacción laboral en la Caja Huancayo Agencia Iquitos 2025. La investigación fue de tipo descriptiva, con enfoque cuantitativo, pues se aplicaron medios numéricos y estadísticos para el análisis de los datos. El diseño fue no experimental, ya que no se manipularon las variables, sino que se observaron en su contexto natural; además, fue transeccional porque se realizó en un único momento. Asimismo, se empleó un nivel correlacional, dado que se buscó establecer la relación entre dos variables clave. Los resultados más relevantes muestran que la correlación entre la felicidad en el trabajo y la satisfacción laboral fue significativa, obteniéndose un coeficiente Rho de Spearman de 0,819 con un nivel de significancia bilateral de 0,000 (< 0,05). Este resultado evidencia una correlación positiva y muy fuerte, lo que indica que, a mayor felicidad en el entorno laboral, mayor será también el nivel de satisfacción de los trabajadores. Por lo tanto, se confirma la hipótesis de investigación y se concluye que la felicidad en el trabajo constituye un factor determinante para incrementar la satisfacción laboral. Se destaca la importancia de implementar estrategias organizacionales que promuevan un ambiente positivo y fortalezcan el clima laboral.