Programa educativo gestión de conflictos para mejorar las habilidades comunicativas en estudiantes de la Institución Educativa Mariscal Oscar R. Benavides Iquitos 2024

Abstract

The purpose of the study was to evaluate the effects of the Conflict Management Educational Program on the improvement of expression skills in students of the I.E. MORB of the city of Iquitos during the year 2024. In the context of a pre-experimental quantitative research with a single group of a population of 460 students and a sample of 54 students It was determined before the application of the program that 96,3% were at a "Poor" level, while only 3,7% were at a "Regular" level. After the application of the program, 72,2% of the participants reached a "Fair" condition and 18,5% reached a "Good" condition, leaving only 9,3% in a "Poor" condition, the normality test shows that the data are not normal (p=0,000). Communication skills, expression skills, observation skills, and empathic relationship skills are significant (p=0,000) It is concluded that the implementation of the Conflict Management Educational Program significantly improves the Expression Skills, Observation Skills and Empathic Relationship Skills in students of the MORB Educational Institution in the city of Iquitos during 2024.

El propósito del estudio fue evaluar los efectos del Programa Educativo Gestión de Conflictos en la mejora de las Habilidades para la expresión en estudiantes de la I.E. MORB de la ciudad de Iquitos durante el año 2024. En el contexto de una investigación cuantitativa pre experimental con un solo grupo de una población de 460 estudiantes y una muestra de 54 estudiantes. Se determinó antes de la aplicación del programa que el 96.3% se ubicaba en un nivel "malo", siendo únicamente el 3,7% en un nivel "regular". Después de la aplicación del programa, el 72,2% de los participantes alcanzó una condición "regular" y el 18,5% alcanzó una condición "bueno", dejando sólo al 9,3% en una condición "malo", la prueba de normalidad muestra que los datos no son normales (p=0,000), las habilidades comunicativas, las habilidades de expresión, habilidades de observación y habilidades para la relación empática son significativas (p=0,000). Se concluye que la implementación del programa educativo Gestión de Conflictos mejora significativamente las habilidades de expresión, habilidades de observación y habilidades de relación empática en alumnos de la Institución Educativa MORB en la ciudad de Iquitos durante el 2024.

O objetivo do estudo foi avaliar os efeitos do Programa Educacional: Gestão de Conflitos na melhoria das habilidades de expressão em alunos do I.E. MORB da cidade de Iquitos durante o ano de 2024. No contexto de uma pesquisa quantitativa pré-experimental com um único grupo de uma população de 460 alunos e uma amostra de 54 alunos Determinou-se antes da aplicação do programa que 96,3% estavam no nível "Ruim", enquanto apenas 3,7% estavam no nível "Regular". Após a aplicação do programa, 72,2% dos participantes atingiram a condição "Regular" e 18,5% atingiram a condição "Boa", restando apenas 9,3% na condição "Ruim", o teste de normalidade mostra que os dados não são normais (p=0,000). Habilidades de comunicação, habilidades de expressão, habilidades de observação e habilidades de relacionamento empático são significativas (p=0,000) Conclui se que a implementação do Programa Educacional de Gestão de Conflitos melhora as Habilidades de Expressão, Habilidades de Observação e Habilidades de Relacionamento Empático em alunos da Instituição Educacional MORB na cidade de Iquitos durante 2024.