La satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Clínica Ana Stahl Iquitos 2025

Abstract

Identifying the relationship between job satisfaction and job performance was the overall objective of this research. Within the framework of a quantitative paradigm, a non-experimental study was conducted with cross-sectional data collection and correlational and descriptive approaches. A census-based sample of 35 administrative employees at the Ana Stahl clinic was administered a structured questionnaire with Likert-based response options. The main hypothesis is that a positive relationship exists between the variables studied. Once the data were collected and processed in Excel and SPSS, the following results were revealed: job satisfaction and job performance showed similar values, with 54.29% of employees reporting very high job satisfaction and performance, while the remaining 45.71% reported high levels of job satisfaction and performance. Regarding the main hypothesis test, conducted using the Spearman coefficient, the rhodium value was 0.455, thus confirming the research hypothesis, that there is a positive, medium-level relationship between job satisfaction and performance. This test also had a sig. value of 0.006, confirming the relationship is significant.

Identificar la relación que se da entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral fue el objetivo general de esta pesquisa. Enmarcado en el paradigma cuantitativo se llevó a cabo una investigación no experimental con relevamiento de datos en forma transeccional y de alcance correlacional y descriptivo. A una muestra de carácter censal conformado por 35 colaboradores administrativos de la empresa clínica Ana Stahl se les suministró un cuestionario estructurado con opciones de respuesta en método Likert. Se parte de la hipótesis principal de que entre las variables estudiadas existe una relación positiva. Acopiados los datos y debidamente procesados en Excel y SPSS se develaron los siguientes resultados: el nivel de satisfacción laboral y desempeño laboral muestran similares valores, siendo que el 54.29% de los trabajadores manifiestan tener una muy alta satisfacción y desempeño laboral, en tanto que los restantes 45.71% expresan tenerlos en nivel alto. Con respecto a la prueba de hipótesis principal, realizado a través del coeficiente de Spearman, dio como valor un Rho = 0.455, por lo que, se verifica la hipótesis de investigación, es decir, que hay una relación positiva de nivel medio entre la satisfacción y el desempeño en el trabajo. Asimismo, esta prueba tiene un sig. = 0.006, lo que acredita que la relación es significativa.