Programa educativo de comunicación efectiva para el mejoramiento de la asertividad en directivos y docentes de la Institución Educativa Pública Secundaria Mariscal Oscar R. Benavides Iquitos 2024

Abstract

The objective was to evaluate the effect of the implementation of an effective communication educational program on improving assertiveness in managers of the "Mariscal Oscar R. Benavides" Secondary Public Educational Institution in Iquitos during 2024. An evaluative type of research was carried out, using longitudinal, field, quasi-experimental and univariate designs, with an experimental group and a control group. The population considered was 195 managers and teachers, the sample was 60, receiving a written performance test in the form of a pretest and post test, validated by experts. The results of the study indicated that the effective communication program had a significant effect. on increasing the assertiveness of managers and teachers during 2024. When comparing the levels of assertiveness in the Pretest and Posttest phases, the experimental group showed a significant increase in their score (from M = 9.05 to M = 12.20), with a p-value of .000 demonstrating a statistically relevant improvement. In contrast, the control group did not show any relevant changes in their levels of assertiveness. These findings emphasize the effectiveness of the implemented program and highlight the importance of communication training to strengthen interpersonal skills in the educational context.El objetivo fue evaluar el impacto de la implementación de un programa educativo de comunicación efectiva en la mejora de la asertividad en directivos de la Institución Educativa Pública Secundaria "Mariscal Oscar R. Benavides" en Iquitos durante 2024. Se llevó a cabo una investigación de tipo evaluativo, utilizando diseños longitudinal, de campo, cuasi experimental y univariado, con un grupo experimental y otro control. La población considerada fue de 195 directivos y docentes, de los cuales se constituyeron una muestra de 60, quienes recibieron una prueba escrita de desempeño en forma de pretest y postest, validada por expertos. Los hallazgos del estudio indicaron que el programa de comunicación efectiva tuvo un efecto significativo en el aumento de la asertividad de los directivos y docentes durante 2024. Al comparar los niveles de asertividad en las fases de Pretest y Postest, el grupo experimental mostró un incremento significativo en su puntuación (de M = 9.05 a M = 12.20), con un p-valor de .000 que demuestra una mejora estadísticamente relevante. En contraste, el grupo control no mostró cambios relevantes en sus niveles de asertividad. Estos hallazgos enfatizan la efectividad del programa implementado y resaltan la importancia de la capacitación en comunicación para fortalecer las habilidades interpersonales en el contexto educativo.