Satisfacción del cuidador con la atención del enfermero con enfoque del desarrollo infantil temprano en menores de 3 años Iquitos – 2021

Abstract

The first years of life are fundamental for child development, as this is the period during which physical, social, emotional, and cognitive foundations are established. Therefore, it is vital to strengthen Growth and Development (GDD) programs in health facilities, guaranteeing quality, accessible care with an intercultural approach and tailored to the needs of each child. The perception of quality by mothers, fathers, and caregivers is key to ensuring continuity of comprehensive care before, during, and after the consultation. The objective of this study was to analyze the relationship between the basic conditions of nursing care with an Early Childhood Development (ECD) approach and the satisfaction of caregivers of children receiving care in the GDD services of health facilities in the San Juan district of Iquitos during 2021. The sample consisted of 20 nurses trained in the ECD approach who work in the GDD service. Five aspects of care were evaluated: documentation, conditions of the space, availability of resources and materials, interaction with the user, and prioritization of problems. Additionally, a structured satisfaction scale was administered to 20 primary caregivers, covering three dimensions: tangibles, communication and empathy, and responsiveness and security. The analysis included descriptive and inferential statistics, using Pearson's correlation coefficient with a significance level of α = 0.004 (<0.01). Data normality was verified using the Kolmogorov-Smirnov and Shapiro-Wilk tests. The results showed p-values of 0.237 for basic conditions and 0.111 for satisfaction, confirming a normal distribution.It was found that 85% of caregivers rated the care as good, while 65% rated the basic conditions as still under development. Furthermore, a positive and significant correlation was found between both variables (r = 0.617; p = 0.004), indicating that better care conditions are associated with greater caregiver satisfaction.

Los primeros años de vida son fundamentales para el desarrollo infantil, ya que en este periodo se establecen las bases físicas, sociales, emocionales y cognitivas. Por ello, es vital fortalecer los programas de Crecimiento y Desarrollo (CRED) en los establecimientos de salud, garantizando una atención de calidad, accesible, con enfoque intercultural y acorde a las necesidades de cada niño o niña. La percepción de calidad por parte de madres, padres y cuidadores es clave para asegurar la continuidad de la atención integral antes, durante y después de la consulta. El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre las condiciones básicas de la atención de enfermería con enfoque de Desarrollo Infantil Temprano (DIT) y la satisfacción del cuidador de niños atendidos en los servicios CRED de establecimientos de salud del distrito de San Juan, en Iquitos, durante el año 2021. La muestra estuvo conformada por 20 enfermeras capacitadas en el enfoque DIT que laboran en el servicio CRED. Se evaluaron cinco aspectos de la atención: documentación, condiciones del espacio, disponibilidad de recursos y materiales, interacción con el usuario y priorización de problemas. Asimismo, se aplicó a 20 cuidadores principales una escala de satisfacción estructurada en tres dimensiones: elementos tangibles, comunicación y empatía, y capacidad de respuesta y seguridad.El análisis incluyó estadística descriptiva e inferencial, utilizando el coeficiente de correlación de Pearson con un nivel de significancia de α = 0,004 (<0,01). La normalidad de los datos fue verificada mediante las pruebas de Kolmogórov-Smirnov y Shapiro-Wilk. Los resultados mostraron valores p de 0,237 para condiciones básicas y 0,111 para satisfacción, lo que confirma una distribución normal.Se encontró que el 85% de los cuidadores calificó la atención como buena, mientras que el 65% de las condiciones básicas aún están en proceso. Además, se evidenció una correlación positiva y significativa entre ambas variables (r = 0,617; p = 0,004), indicando que mejores condiciones de atención se asocian con mayor satisfacción del cuidador.