Atención de requerimientos y el manejo de residuos sólidos de la Municipalidad Distrital de Belén año 2025

Abstract

The research examines the relationship between request handling and waste management in the District Municipality of Belén in 2025. A basic methodology was applied, with a quantitative approach, descriptive-correlational level, and a non-experimental cross-sectional design. All 61 employees who make up the study population were surveyed. Sixty-two percent rated request handling as "good" and 38% as "fair," with no poor ratings. In terms of solid waste management, 72% rated it as "good" and 28% as "fair," with no negative evaluations. Inferential analysis using Spearman’s Rho coefficient yielded a value of 0.671 and a significance of 0.000. This indicates a direct, moderately strong correlation between the two variables. Since the significance value is below 0.05, the alternative hypothesis is accepted and the null hypothesis is rejected. It is concluded that there is a significant relationship between the two variables. Improving request handling is associated with better waste management. This reinforces the need to strengthen processes of coordination, monitoring, and institutional response.

La investigación examina la relación entre la atención de requerimientos y el manejo de residuos en la Municipalidad Distrital de Belén en 2025. Se aplicó una metodología básica con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental transeccional. Se encuestó a los 61 empleados que conforman la población de estudio. El 62% evaluó la atención de requerimientos como "buena" y el 38% como "regular", sin calificaciones malas. En el manejo de residuos sólidos, el 72% lo calificó como "bueno" y el 28% como "regular", sin valoraciones negativas. El análisis inferencial con el coeficiente Rho de Spearman arrojó un valor de 0.671 y significancia de 0.000. Esto indica una correlación directa de magnitud moderada entre ambas variables. Al ser la significancia menor a 0.05, se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la nula. Se concluye que existe una relación significativa entre ambas variables. Mejorar la atención de requerimientos se asocia a un mejor manejo de residuos. Esto refuerza la necesidad de fortalecer procesos de coordinación, seguimiento y respuesta institucional.