Relación entre la percepción del Gobierno Regional y el nivel de acceso a servicios públicos en el distrito de San Juan Bautista periodo 2013 – 2023

Abstract

This research analyzes the relationship between the perception of government management and access to public services in the district of San Juan Bautista during the 2013-2023 period. Using a quantitative, correlational, and non experimental design approach, variables such as citizens’ perception of central and regional governments and their influence on access to public education, health insurance, and water and sewage services were evaluated. The results showed a significant positive correlation between the perception of regional government management and access to these services, highlighting the critical role of citizen trust in the effectiveness of public policies. However, the perception of the central government exhibited a weak relationship with access to education, underscoring the importance of decentralized management in providing basic services. The findings suggest that while citizen perception is an important factor, it must be complemented by structural improvements in public administration to achieve a sustainable impact. The research concludes that efficient, transparent, and locally oriented governance is essential to improve quality of life and reduce inequalities in service access in San Juan Bautista, laying the groundwork for more inclusive public policies.La presente investigación analiza la relación entre la percepción de la gestión gubernamental y el acceso a servicios públicos en el distrito de San Juan Bautista durante el período 2013-2023. Utilizando un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental, se evaluaron variables como la percepción ciudadana del gobierno central y regional, y su influencia en el acceso a educación pública, seguro de salud y servicios de agua y desagüe. Los resultados evidenciaron una correlación positiva significativa entre la percepción de la gestión regional y el acceso a estos servicios, destacando el papel clave de la confianza ciudadana en la efectividad de las políticas públicas. Sin embargo, la percepción del gobierno central mostró una relación débil con el acceso a la educación, indicando la primacía de la gestión descentralizada en la provisión de servicios básicos. Los hallazgos sugieren que, aunque la percepción ciudadana es un factor relevante, debe complementarse con mejoras estructurales en la administración pública para lograr un impacto sostenible. La investigación concluye que una gestión eficiente, transparente y orientada a las necesidades locales es fundamental para mejorar la calidad de vida y reducir las desigualdades en el acceso a servicios en San Juan Bautista, sentando las bases para políticas públicas más inclusivas.