Influencia del sistema web en los procesos de trámite documentarios en la escuela de postgrado UNAP 2024

Abstract

The present thesis research, entitled "Influence of the Web System on Document Processing at the UNAP Graduate School 2024," set as its main objective: to determine the influence of a web-based system on document processing at the UNAP Graduate School in 2024. To this end, it was determined to determine the influence of document search time and response time. A quantitative approach with a non-experimental correlational design was used, using observation sheets applied to 20 office workers. The results confirmed the influence of the web system on the document processing at the graduate unit, since after the implementation of the web system, search time was reduced from 4.6 to 1.5 minutes, document tracking time went from 7.5 to 1.6 minutes, and response time decreased from 96 to 9 days. It was concluded that the web system influences the management of the documentary process.

La presente investigación de tesis denominada "Influencia del sistema web en los procesos de trámite documentarios en la Escuela de Postgrado UNAP 2024"; planteó como su objetivo principal; determinar la influencia que tiene un sistema basado en tecnología web, en los procesos de tramite documentarios en la escuela de Postgrado de la UNAP en el año 2024; para lo cual tuvo a bien investigar la determinación de la influencia del tiempo de búsqueda de documentos, y el tiempo de la respuesta de los mismos. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño correlacional no experimental, utilizando fichas de observación aplicadas a 20 oficinistas. Los resultados encontrados confirman la influencia del sistema web en el proceso de tramite documentario de la unidad de posgrado ya que tras la implementación del sistema web, el tiempo de búsqueda se redujo de 4.6 a 1.5 minutos, el tiempo de seguimiento de documentos pasó de 7.5 a 1.6 minutos y el tiempo de respuesta disminuyó de 96 a 9 días. Se concluyo que el sistema web influye en la gestión del trámite documentario.