Control interno y cumplimiento de mestas en la empresa regional de servicio público de electricidad del Oriente S.A. Iquitos año 2022

Abstract

The study shows the general objective: to determine the relationship between internal control and the fulfillment of goals of the employees of the Empresa Regional de Service Public de Electrician del Orient S.A Iquitos year 2022. Being a descriptive - correlational research and non-experimental design, taking 152 collaborators as a sample, the survey was applied as a technique through the questionnaire instrument to obtain information in the study. Concluding that the internal control variable has been qualified as regular (26%) because that company sometimes has a code of ethics; furthermore, it rarely clearly specifies the objectives for risk identification; where there are rarely adequate security controls for access to documents and files. In the same way, the fulfillment of goals was qualified as regular by 26%, due to the fact that it regularly complied in promoting sustainable development, and guaranteeing the quality of the electricity supply, but it did not fully comply in incorporating good corporate management practices, without However, if it complied in achieving a work environment that promotes work productivity. Determining that there is a significant relationship between internal control and achievement of goals, corroborated by a significant positive coefficient and significance of (r=0.795; p=0.000).

En el estudio se evidencia el objetivo general: determinar la relación entre el control interno y el cumplimiento de metas de los colaboradores de la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Oriente S.A Iquitos año 2022. Siendo una investigación descriptivo – correlacional y diseño no experimental, tomando como muestra a 152 colaboradores, se aplicó la encuesta como técnica a través del instrumento del cuestionario para la obtención de información en el estudio. Concluyendo que, la variable control interno ha sido calificado como regular (26%) pues que dicha empresa algunas veces cuenta con un código de ética; además, raras veces especifica con claridad los objetivos para la identificación de riesgos; donde, raras veces existes controles de seguridad adecuados para el acceso a documentos y archivos. De la misma forma, el cumplimiento de metas fue calificado como regular por el 26%, debido a que cumplió regularmente en promover el desarrollo sostenible, y garantizar la calidad del suministro eléctrico, pero no cumplió totalmente en incorporar buenas prácticas de gestión corporativa, sin embargo, si cumplió en lograr un ambiente de trabajo que fomente la productividad laboral. Determinando que existe relación significativa entre control interno y cumplimiento de metas, corroborado por un coeficiente y significancia de (r=0,795; p=0.000) positiva considerable.