Gestión de la supervisión y eficiencia operativa en la Municipalidad de Contamana, 2024

Abstract

The purpose of this study was to establish the relationship between supervision management and operational efficiency in the Municipality of Contamana, 2024. To achieve this, a basic study was carried out with a descriptive-correlational approach and non-experimental design. To this end, a research was carried out with a descriptive-correlational approach and non experimental design. The sample was composed of 85 collaborators. The findings indicated that supervision was rated as fair (27%). This perception was explained by the fact that, on certain occasions, the training provided by the committee responsible for supervision was not constant. Regarding operational efficiency, it also obtained a rating of fair (27%), due to the fact that workers sometimes met the assigned objectives, made adequate use of institutional resources and delivered tasks according to the established standards. Finally, the statistical test reported a correlation coefficient ρ = 0.720 and a bilateral significance of 0.000, which demonstrated a positive and highly significant association between supervisory management and operational efficiency in the analyzed institution.

El presente estudio tuvo como propósito establecer la relación entre la gestión de la supervisión y eficiencia operativa en la Municipalidad de Contamana, 2024. Para lograrlo, se realizó un estudio básico con enfoque descriptivo correlacional y diseño no experimental. Para tal fin, se llevó a cabo una investigación con enfoque descriptivo-correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo compuesta por 85 colaboradores. Los hallazgos indicaron que la supervisión fue valorada como regular (27%). Esta percepción se explicó porque, en determinadas ocasiones, la capacitación brindada por el comité responsable de supervisar no fue constante. En cuanto a la eficiencia operativa, también obtuvo una calificación de regular (27%), debido a que los trabajadores algunas veces cumplían los objetivos asignados, hacían uso adecuado de los recursos institucionales y entregaban labores conforme a los estándares establecidos. Finalmente, la prueba estadística reportó un coeficiente de correlación ρ = 0,720 y una significancia bilateral de 0,000, lo que demostró una asociación positiva y altamente significativa entre la gestión de la supervisión y la eficiencia operativa en la institución analizada.