Browsing Escuela Profesional de Administración by Subject "Satisfacción del consumidor"
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Calidad de servicio al cliente en la línea aérea Latam de la ciudad de Iquitos, año 2019
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2021)The objective of the research was to determine the characteristics of the quality of customer service in the LATAM airline of the city of Iquitos, year 2019. The methodology was quantitative, with a non-experimental research ... -
Calidad de servicio y satisfacción al cliente de la Empresa Quiero Mas SAC, Iquitos 2020
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The research work entitled Quality of Service and Customer Satisfaction of the company I want more SAC, Iquitos 2020, aims to establish the relationship that exists between the quality of service and customer satisfaction ... -
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes en el área de ventas de la empresa Credivargas – Iquitos, 2019
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2020)La presente investigación es de tipo descriptiva de enfoque cualitativa, diseño no experimental, cuyo objetivo general es determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente de Iquitos, 2019. ... -
Calidad de servicio y su influencia en las ventas en tienda Credivargas de la ciudad de Iquitos 2021
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The objective of this research was to analyze the influence of the quality of service on sales in the Credivargas store in the city of Iquitos 2021, the type of descriptive - correlational, non-experimental and cross-sectional ... -
Calidad del servicio al cliente en cevichería La Malokita de la ciudad de Iquitos, año 2021
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The present investigation had as general objective to determine the characteristics of the quality of customer service in the Cevichería La Malokita in the city of Iquitos in the year 2021. The methodology was quantitative, ... -
Calidad del servicio y satisfacción del cliente externo de las oficinas especiales 2 del Banco de la Nación en la ciudad de Iquitos mayo 2020
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2021)The research work Quality of Service and External Customer Satisfaction of the Special Offices 2 Bank of the Iquitos Nation, May 2020, had as its main objective to determine the relationship between the quality of the ... -
Calidad del servicio y satisfacción del cliente externo de Loreto Distribuciones SAC Iquitos diciembre 2020
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The main objective of the research work Quality of Service and External Customer Satisfaction of Loreto Distributions SAC Iquitos, December 2020, was to determine the relationship between the Quality of Service and the ... -
Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes de Inversiones y Servicios Magia - Iquitos, año 2021
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The main objective of the study is to determine the relationship between the two. The quality of the service and its impact on customer satisfaction of magic of investment and service - Iquitos, 2021, therefore, belongs ... -
Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito del Perú BCP, Iquitos - 2021
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2021)The general objective of this research work is to determine how the quality of the service influences customer satisfaction at Credit Bank of Peru BCP, Iquitos agency - 2021, the method used is Quantitative, Descriptive - ... -
Estudio atención al usuario en los servicios de la municipalidad provincial de Requena, periodo 2017
(Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, 2018)Toda organización tiene como objetivo cumplir con las expectativas de los usuarios a su entera satisfacción. El presente estudio, se propone conocer las expectativas y el nivel de satisfacción del poblador que acude a las ... -
Estudio de la satisfacción del cliente en el servicio de recaudación de Electro Oriente S.A. De la ciudad de Iquitos, año 2017
(Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, 2019)El presente trabajo de investigación que pretende analizar el problema planteado; ¿Cuál es la satisfacción de los clientes en el servicio del área de recaudación de Electro Oriente, durante el año 2017? desde la perspectiva ... -
Evaluación del nivel de aceptación en la innovación de los rieles de cortinas en base a la utilización de madera en el mercado domiciliario y empresarial en la Ciudad de Iquitos
(Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, 2015)Evalúa cual sería el nivel de aceptación que el mercado podría tener ante la alternativa que pretende realizar ArtMadGeneral Services, al cambiar el material con la cual realiza los rieles para cortinas -
Marketing de servicio para mejorar la atención al cliente en el supermercado los Portales
(Universidad de la Amazonía Peruana, 2017)La importancia de brindar un buen servicio al cliente radica en los siguientes aspectos: la competencia es cada vez mayor, va en aumento el número y la variedad de productos ofertados en el mercado, por lo que se hace ... -
Perfil del vendedor y decisión de compra de prendas femeninas en la ciudad de Requena 2022
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2022)The objective of the research was to determine the relationship between the seller's profile and the decision to purchase women's clothing in the city of Requena, 2022, where an applied study, descriptive level and ... -
El proceso administrativo y el posicionamiento en el restaurant La Patrona Snack & Parrillas Iquitos 2020
(Universidad Nacional de la Amazonía PeruanaPE, 2021)The general objective of this research work is to determine the relationship that exists between the administrative process and positioning in the Restaurant La Patrona Snack & Parrillas, Iquitos-2020. The method used is ...